Términos y Condiciones

Condiciones de uso


1.- La realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Tusmonedasonline pueden variar sin previo aviso.

  • Usted puede realizar un pedido y marcar la opción de envío ACUMULAR O GUARDAR, así usted se garantiza tener sus monedas, usted decide cuando quiere se realice el envío dentro de los tres próximos meses, una vez finalizado el pedido se enviarán todos los artículos (ver resto de opciones y precios), en caso de no estar en ninguna de ellas se calcula personalmente y puede ahorrar gastos de envío. Sólo tendrá que hacer el pago en el momento de la compra de los artículos que desea tener dentro de los tres días hábiles para formalizar la compra y evitar malos entendidos, si en dicho plazo no se realiza el pago entenderemos que no le interesa o ha cambiado de opinión y procederemos a anular su compra.

2.- Tusmonedasonline se compromete a enviar el pedido una vez sea cotejado el pago del mismo acordado por ambas partes.

  • La cesta no le asegura tener el artículo bloqueado. Usted puede añadir a la cesta de la compra cuantas monedas sean de su agrado, aunque hasta que no realice el pedido final éstos datos que usted guarde pueden variar en la medida que las existencias queden, por ejemplo usted añade una moneda y pasan unos días, usted decide finalizar el pedido y le da u error, esto puede ser debido a que dicha moneda otro usuario la ha comprado y no quedan existencias, por ese mismo motivo aconsejamos no demore su cesta y conviértala en compra segura, para ello se habilita la opción de Acumular y/o Guardar.
  • Preventa, ésta opción de compra implica la aceptación de ese precio que no variará mientras dure dicha preventa, una vez acabada la promoción puede darse el caso de variar el precio sin previo aviso si usted no tiene formalizado el pedido, por ejemplo, usted tiene en su cesta un artículo en preventa y no realiza el pedido dejando pasar unos días, la preventa se termina dando lugar que el artículo pueda variar de precio, usted cuando formalice el pedido verá que se ha podido modificar, por el mismo motivo aconsejamos no deje artículos en la cesta y complete su pedido para asegurarse sean suyos con los precios marcados en ese momento.

3.- Condiciones de Pago

  • Los productos se podrán hacer efectivos mediante BIZUM (es inmediato y no lleva gastos) o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se facilitará al realizar el pedido, ésta opción también realizarse en cualquier cajero automático de la red BBVA (no lleva comisión y devuelve cambio si fuera necesario), Se entiende hacer efectivo el pedido en un plazo nunca superior a tres días hábiles, en caso de no se así Tusmonedasonline se reserva el derecho de cancelar y eliminar el pedido. 
  • En principio No trabajamos  PayPal, Si desea utilizar esa opción debe comunicarse con nosotros para calcular el coste de las comisiones, como ya habrá comprobado los precios están muy ajustados, en ocasiones el envío corre por nuestra cuenta (no son baratos, ni tampoco nos lo regalan), Por lo cual no podemos asumir otro gasto que a usted tampoco le beneficia
  • Tusmonedasonline  se reserva el derecho de cancelar pedidos por incumplimiento, bien por seleccionar gastos de correos erróneos o por impago. 

4.- Envíos

  • Todos los envíos se realizarán en el método elegido por el cliente (siempre que sean correctos y por parte del cliente no sean abusivos, (ejemplo; pedido de 15 monedas y se marca envío de inferior precio), si ello ocurre Tusmonedasonline podrá ejercer el derecho de modificar o cancelar el pedido). No se enviará ningún producto hasta que sea realizado el pago y reflejado en la cuenta corriente. 
  • Cuando usted reciba el pedido le rogamos compruebe el paquete para asegurarse de que los artículos estén en perfectas condiciones. Si el paquete muestra algún daño significativo o si el precinto ha sido abierto, por favor rechace el envío y háganoslo saber.
  • Todos los envíos se realizarán, bien por paquetería, pudiendo ser de Correos o privada, ó en sobre acolchado y tramitado por Correos en modalidad elegida por el cliente, siempre perfectamente embalado para proteger el contenido y asegurar que llega en perfectas condiciones. 
  • Una vez sea comprobado y efectivo el pago se realizará el envío a la mayor brevedad posible, éste plazo en condiciones normales so podrá exceder entre uno y tres días hábiles. Tusmonedasonline en caso de pérdida o extravío repondrá los artículos asegurados hasta su total importe asegurado o en su defecto la devolución del pedido, salvo en la modalidad de envío ordinario siendo total responsabilidad por parte del cliente.

5.- Devoluciones

  • Tusmonedasonline no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución a menos que sea un defecto o error nuestro, en cuyo caso nos haremos cargo de los gastos de envío.
  • No se aceptarán devoluciones si el producto no se devuelve en perfectas condiciones y en su embalaje original
  • Toda devolución deberá estar autorizada previamente por Tusmonedasonline.  Para ello el cliente deberá ponerse previamente en contacto y solicitar a Tusmonedasonline mediante un correo electrónico a admin@tusmonedasonline.es un mensaje detallando, nº de pedido, nombre e indicando el motivo de la devolución. Una vez que al cliente le sea autorizada la devolución nos hará llegar los productos a la dirección especificada por Tusmonedasonline, o enviaremos un código para entregar en correos. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente siempre que no sean por un defecto o error.

6.- Garantías

  • Todos los productos comercializados están en perfectas condiciones, tanto si son monedas conmemorativas, como Series UNC y/o carteras oficiales.
  • La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias (pasando a ser responsabilidad de la empresa de transporte)
  • Golpes y/o transporte inadecuado. Si observa que el paquete ha sido manipulado no debe recogerlo y devolverlo a origen, avisando de ello o si lo recoge se entiende es asumido por el cliente o receptor cualquier daño, extravío, etc. que pudiera suceder anulando cualquier reclamación hacia Tusmonedasonline.
  • Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc...
  • No obstante todos los envíos, salvo ordinario, llevarán un seguro que asume en cuantías estipuladas por la compañía de envío, bien sea correos, mensajería, etc. siendo estos los que por ley tendrán estipulados.

7.- Limitación de responsabilidad

  • Tusmonedasonline no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

8.- Sumisión

    Tusmonedasonline espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid para su resolución.